ステップメールとは、サイト訪問者に名前やメールアドレスなどを登録してもらって、そのアドレス宛にある一定の間隔でメールを送るシステムのことになります。
事前にタイトルや文章（シナリオ）を用意・設定しておいて、メールアドレスの登録があったら
[colored_box color=”light‐red” corner=”r”]即座に 
1通目
翌日 2通目
3日後 3通目
・
・
・[/colored_box]
といった感じで自動的にメールを送ってくれるシステムになります。
自社の製品やサービスの利用者になってもらうまでには、その製品・サービスについての知識を深めてもらったり、お金を払うだけの価値があると信頼してもらうプロセスが必要なことも多いでしょう。
対面で営業マンがお客様に説明したり連絡を取ったりするのがフェイストゥフェイスのマーケティング・営業活動になりますが、それをインターネット上でやっていくためのひとつの仕組みだと思っておくといいでしょう。
たいていのシステムの場合、事前に用意したシナリオだけでなく、メルマガのように登録を行ってくださっている人全員に一斉配信でメールを送ることもできます。
ステップメールを最後まで送っても何のアクションのない方に向けても、
（途中で解除申請されていない限り）
メールでアプローチをかけることが可能になります。
ただ、どんなことでもやり過ぎは嫌われてしまいますので、あくまでソフトな感じで
「こういった情報もありますよ」
「弊社では似たようなサービスでこんなこともはじめました。よかったらサイトをご覧になってみてください」
といった案内をたまに送る程度がいいでしょう。
（↑あくまで一般論ですけれど）
